Prazo

 

 

As solicitações de troca ou devolução devem ser realizadas em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido.

 

A comunicação e o envio da peça devem ocorrer dentro desse mesmo prazo.

 

Para compras realizadas em loja física, o prazo para troca também é de 7 (sete) dias corridos, mediante apresentação do comprovante de compra.

 

 

 

 

Condições

 

 

Para que a troca ou devolução seja aceita, a peça deve:

 

  • Estar sem uso
  • Estar com a etiqueta (tag) original afixada
  • Estar em perfeitas condições, sem odores, manchas ou alterações

 

 

 

 

 

Como solicitar

 

 

Para iniciar o processo, entre em contato pelo e-mail:

 

[email protected]

 

Informe:

 

  • Nome completo
  • Número do pedido
  • Motivo da troca ou devolução

 

 

 

 

 

Disposições gerais

 

 

  • Produtos que não atendam às condições acima não serão aceitos
  • Após o recebimento e análise da peça, a troca ou devolução será processada